El Banco compiló y organizó más de 1,000 estadísticas e indicadores fáciles de consultar sobre los países de América latina el caribe
DataGov - Indicadores de gobernabilidad procedentes de bases de datos públicas consolidadas para todos los países del mundo en una sola herramienta.
Estadísticas de comercio exterior de los países de las Américas, elaboradas por el país y por tema de todos los países de América Latina.
Base de datos de Legislación Indígena
Este banco de datos contiene información sobre la legislación indígena clasificada por
Latin America and Caribbean Macro Watch Data Tool - Más de 500 indicadores que consolidan datos sobre macroeconomía, cuestiones sociales, comercio exterior, flujos de capital, mercados y gobernabilidad. Actualizada con información disponible de fuentes nacionales a julio del 2011. Pruebe también la herramienta de indicadores de países.
Instituciones Colaboradoras
El bid está generando constantemente nuevas ideas para enriquecer la base del conocimiento que apoya la agenda de políticas públicas de sus países miembros. Para maximizar el impacto de su investigación, el BID promueve la colaboración entre diferentes universidades, centros de investigación y firmas de consultoría de investigación. A continuación se presenta una lista de todas aquellas instituciones colaboradoras que han participado en un proyecto de investigación.
CIDAC - Centro de Investigación para el Desarrollo, A.C.*
CORDES - Corporación de Estudios para el Desarrollo*
CORDES - Corporación de Estudios para el Desarrollo*
CORDES - Corporación de Estudios para el Desarrollo
Harvard University*
Grupo de Consultoría Pareto*
IIN - Instituto de Investigacion Nutritional *
Facilitar el servicio a los clientes
Jhon jairo mojica castillo
Instructor: XIOMARA PEÑUELA ESCOBAR
Código:
226956
Tecnólogo en Gestión empresarial
Año:
2011
¿Que es personalidad?
Son las características de cada persona pero no son las genéticas las que deciden la personalidad de un individuo es la organización interior que ase que cada persona actué
Diferente en cada circunstancia y es un conjunto de características y patrones de cada individuo que determina la personalidad que liga en una serie de comportamiento y actitudes que persiste en el individuado en distintas situaciones o momento que define o otorga el ser único a cada persona.
¿Qué es servicio de atención al cliente?
El servicio de atención al cliente es un servicio que proporciona una entidad pública o privada a los clientes de dichas empresas y ofrecen un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegura un uso correcto del mismo.
Este servicio es una potente herramienta de mercadeo en las empresas para lograr una efectividad si es utilizada de forma adecuada para ellos se deben seguir ciertas políticas institucionales.
¿Qué es carácter?
Es una tendencia hacia un comportamiento que manifiesta un individuo, todos los elementos que integran el carácter en la estabilidad y proporciona coherencia y cierto grado de uniformidad en sus manifestaciones con los cambios lógicos que ocurren en la vida.
¿Que es temperamento?
Es la peculiaridad o intensidad de la estructura domínate de humor y motivación, es una manera natural con la que un ser humano interactúa con el entorno y no fluyen factores externos solo si son demasiado fuertes o constantes.
Carácter: comportamiento, estabilidad, coherencia y uniformidad
Temperamento: humor, motivación e interés
¿Que es triangulo de servicio?
es una estrategia del servicio, diseñada para cada empresa en particular y atendiendo las necesidades concretas de los clientes de la misma, una estrategia debe considerar objetivos y metas concretas para el servicio de cada organización, y definir la logística para dar soporte al personal y los sistemas que dan el servicio al cliente este triangulo de servicio márquetin es como una todo, que se encadena y que actúa alrededor del cliente manteniendo relaciones simbióticas entre los diversos elementos de llamada triangulo de servicio: la estrategia del servicio, el personal, y los sistemas.
¿Qué es valor agregado?
Es un concepto de uso en la economía con todo sentido, uno ventas y dos compras a nivel empresarial de análisis coste- beneficios esto es la diferencia entre el ingreso de una empresa, los costos del material y el capital fijo y variable.
En términos económicos, el valor agregado es el valor adicional que adquieren los bienes y servicio durante el proceso productivo en otras palabras el valor económico que un determinado proceso productivo adiciona al ya plasmado en las materias primas utilizadas en la producción.
¿El momento de la verdad?
Es en el preciso instante en que el cliente se pone en contacto con un servicio empresarial y sobre la base de este contacto se forma una opinión acerca de calidad del mismo. No necesaria mente lo determina e contacto cuando el cliente llega al lugar del servicio y entra en contacto con cualquier elemento de la empresa es también un momento de la verdad. Para poder ofrecer un mejor servicio al cliente, se requiere controlar cada momento de la verdad. El cliente desconoce las estrategias, procesos, sistemas, aéreas, departamentos, problemas y éxitos de la empresa solo conoce lo que es la empresa hace por el en ese momento y apartar de ello califica la calidad del servicio.
La Escucha | |||||||
Existen grandes diferencias entre oír y escuchar. Oír es un fenómeno de orden fisiológico. Nuestra estructura biológica nos permite percibir sonidos en mayor o menor grado. Oír es simplemente percibir vibraciones de sonido. Oír es pasivo. No podemos dejar de oír, a menos que nos tapemos los oídos. | |||||||
Escuchar es la capacidad de recibir, atender, interpretar y responder a los mensajes verbales y otras expresiones, tales como el lenguaje corporal. Significa entender, comprender y dar sentido a lo que se oye. Escuchar pertenece al mundo interpretativo del lenguaje, implica la compresión e interpretación personal del lenguaje. La capacidad de escucha se extiende a la estructura interna de la persona aún cuando no hay sonidos. Escuchamos los silencios del otro, sus gestos, sus posturas y le damos una interpretación personal. Escuchar es un proceso psicológico y activo. Podemos dejar de escuchar cuando queramos. | |||||||
Técnicas de escucha activa: lenguaje verbal Mediante las técnicas de escucha activa del lenguaje verbal conseguimos que nuestro interlocutor sé de cuenta que le mostramos atención, que le escuchamos activamente. Estas técnicas son: Refuerzo positivo: alentamos a nuestro interlocutor para que continúe hablando con frases o palabras como sí, de acuerdo, muy bien, estupendo, desde luego, vale, entiendo, ya, escucho… | |||||||
Solicitar ampliación: pretendemos que nuestro interlocutor se extienda sobre lo dicho como prueba de interés y clarificación. Se pueden usar frases como: | |||||||
Hacer preguntas: es una forma práctica deasegurarse haber captado las ideas. Al preguntar sobre temas de interés del mensaje, demostramos que prestamos atención. Preguntando nos beneficiaremos con las respuestas, sea para reiterarse o aclarar mejor los conceptos. Es aconsejable preguntas abiertas como: qué, para qué, por qué, cuándo, cómo, dónde, quién… Silencio: deténgase antes de responder. Muchas veces, si espera antes de responder, nuestro interlocutor continuará hablando y le brindará más información que puede resultarle útil o interesante | |||||||
Técnicas de escucha activa: lenguaje no verbal Mediante las técnicas de escucha activa del lenguaje no verbal, utilizando el lenguaje de nuestro cuerpo, conseguimos que nuestro interlocutor sé de cuenta que le mostramos atención, que le escuchamos activamente. Estas técnicas son: Refuerzo positivo corporal: encarar completamente el cuerpo hacia el suyo. Nuestro cuerpo debe ser un reflejo del suyo. Evitar girar la cabeza. Cuando escuchamos, lo hacemos desde una posición adelantada, avanzando todo el cuerpo desde la cintura. Al hablar, recuperamos la posición. Mirada: la mirada fija sobre el rostro de nuestro interlocutor, a ser posible sus ojos, sin bajar de la línea de la base de la nariz. Mirar a los labios o más bajo puede molestar. Si observamos que la mirada fija molesta al otro, podemos darle pausas de vez en cuando, bajando la vista. Se debe evitar mirar hacia arriba o a los lados. Asentir con la cabeza: mover la cabeza dando aprobación, diciendo sí con el gesto. Nuestro interlocutor interpretará que le escuchamos, le comprendemos, le prestamos atención. Gestos de la cara: debemos expresar con los gestos de la cara la emoción adecuada al mensaje de nuestro interlocutor. Si es gracioso, reír. Si es triste, una expresión compungida… | |||||||
Aspectos no verbales del lenguaje El lenguaje verbal se ve influido por elementos como el volumen, tono, timbre, cualidad de la voz (si es nasal, velada o resonante), velocidad al hablar, acento y entonación. También se ve influido por la naturaleza y número de los errores lingüísticos. La paralinguística estudia todos estos aspectos no verbales del lenguaje. Los aspectos no verbales del lenguaje pueden usarse para reforzar la emoción que se expresa. La tristeza se suele caracterizar por un volumen bajo de la voz, por un tono solemne y una profundidad mayor que la normal, velocidad lenta al hablar y entonación uniforme. Por el contrario, la alegría y el júbilo se caracterizan por un volumen más alto de la voz con un tono más duro y jadeante, una mayor velocidad al hablar y una notable acentuación en las palabras y frases importantes. La voz nos permite evaluar la edad, sexo, atractivo, clase social y nivel educativo de una persona. También ayuda a deducir el tipo de ocupación, e incluso, a decidir si creemos o confiamos en alguien. Los aspectos no verbales del lenguaje tienen un cometido particularmente importante a la hora de ratificar y dar énfasis a lo que se dice. Al hablar, la puntuación se marca mediante algunos elementos y también por asentimientos de cabeza, gestos y ruptura del contacto ocular. Un aumento o disminución súbita de la velocidad con que se habla puede tener un efecto enfatizante. Se pueden hacer también pausas antes y después de determinadas palabras y frases que se desean enfatizar, se puede manipular la intensidad de la voz, haciendo que sea mayor al pronunciar estas palabras, y se logra también haciendo recaer el acento sobre ellas. Otra técnica consiste en repetir las palabras, haciendo que en la repetición las características vocales empleadas suenen más fuertes. Es importante tener en cuenta en estas técnicas para dar énfasis que cuanto más se usen menos efecto tendrán, el uso excesivo tiene los mismos efectos que el hablar muy alto. Para lograr dar énfasis hay que ser selectivo, demasiado énfasis lleva a la total ausencia de énfasis. Una intensidad de voz adecuada ayuda a establecer una relación de confianza entre las personas. Hablar en voz muy alta suele dar la impresión de que se desea dominar, lo que obra en contra de la creación de una relación de confianza. Hablar con una voz muy baja suele dar la impresión de timidez o sumisión, que también supone un entorpecimiento para el establecimiento de esa relación. CASO ARTURO 1) ¿Qué enseñanza le deja la reflexión de este caso para la definición del proyecto del grupo? Se deben buscar y analizar detalladamente la economía colombiana para la creación consistente del proyecto que se esta realizando, con estudios y por medio de estos estudios centrar y lograr encontrar la problemática y los recursos que asen falta o que se necesitan en la sociedad para que el proyecto tenga mayores bases y consistencia de igual manera se debe identificar bunas posibilidades de crecimiento. 2) Considera que las variables definidas para recolectar la información para la formulación del proyecto fueron suficientes ¿Qué otras fuentes consideras que pudo utilizar Arturo? Pienso que el análisis y el estudio que realizo fueron correctos por que Arturo hizo un análisis de la situación del municipio desde el punto de vista económico, demográfico, social, ecológico, tecnológico y político. Se detectaron problemas y Buenas posibilidades de crecimiento en los sectores agropecuario, agroindustrial, de servicio, comercio y turismo rural. Pienso que se pudo a ser una encuesta en todo el sector agro pecuaria en donde las preguntas formuladas dieran un resultado económico, social, ecológico, tecnológico y político. 3) Cuales fueron los pasos que definió Arturo para la formulación de su proyecto, enumérelos. Para tener claro el enfoque de la definición de un proyecto, debemos analizar el documento ‘’aspectos generales del proyecto’’ publicaciones en documentos. Los pasos fueron 1. el análisis de la situación del municipio desde el punto de vista económico 2. análisis demográfico 3. social 4. ecológico 5. tecnológico 6. Político 7. Creación de alojamientos turísticos en las fincas cercanas a la cabecera municipal.   8. Producción de yuca para comercialización en fresco. 9. Producción de plátano tipo exportación. 10. Instalación de un restaurante campestre. 11. Creación de una procesadora y distribuidora de carnes. | |||||||
TIPOS Y ESTILOS DE APRENDIZAJE
JESSICA ALEJANDRA SEGURA DIAZ
INGRID KATERINE HUERTAS ARIZA
JHON JAIRO MOJICA CASTILLO
226956
PRESENTADO AL INSTRUCTOR:
CARLOS JOSE SANDOVAL
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
BOGOTA D.C.
2011
Definir el constructo estilo de aprendizaje es tarea esencial para delimitar las áreas que abarca y sobre todo sus posibles aplicaciones, pero resulta difícil ofrecer una definición única que pueda explicar adecuadamente aquello que es común a todos los estilos descritos en la literatura ,Wiki Herman (1985).
No existe, como hemos venido señalando, una única definición de estilos de aprendizaje, sino que son muchos los autores que dan su propia definición del término, como por ejemplo las que presentamos a continuación:
"Los estilos de aprendizaje son los rasgos cognitivos, afectivos y fisiológicos que sirven como indicadores relativamente estables, de cómo los alumnos perciben interacciones y responden a sus ambientes de aprendizaje". Keefe (1988) recogida por Alonso et al (1994:104
Los rasgos cognitivos tienen que ver con la forma en que los estudiantes estructuran los contenidos, forman y utilizan conceptos, interpretan la información, resuelven los problemas, seleccionan medios de representación (visual, auditivo, kinestésico), etc. Los rasgos afectivos se vinculan con las motivaciones y expectativas que influyen en el aprendizaje, mientras que los rasgos fisiológicos están relacionados con el biotipo y el biorritmo del estudiante.
"El estilo de aprendizaje es la manera en la que un aprendiz comienza a concentrarse sobre una información nueva y difícil, la trata y la retiene " (Dunn et Dunn, 1985)
"El estilo de aprendizaje describe a un aprendiz en términos de las condiciones educativas que son más susceptibles de favorecer su aprendizaje. (...) ciertas aproximaciones educativas son más eficaces que otras para él" (Hunt, 1979, en Chevrier J., Fortin, G y otros, 2000).
La noción de estilo de aprendizaje se superpone a la de estilo cognitivo pero es más comprensiva puesto que incluye comportamientos cognitivos y afectivos que indican las características y las maneras de percibir, interactuar y responder al contexto de aprendizaje por parte del aprendiz. Concretan pues la idea de estilos cognitivos al contexto de aprendizaje (Willing, 1988; Wenden, 1991)
El término ‘estilo de aprendizaje’ se refiere al hecho de que cada persona utiliza su propio método o estrategias a la hora de aprender. Aunque las estrategias varían según lo que se quiera aprender, cada uno tiende a desarrollar ciertas preferencias o tendencias globales, tendencias que definen un estilo de aprendizaje. Se habla de una tendencia general, puesto que, por ejemplo, alguien que casi siempre es auditivo puede en ciertos casos utilizar estrategias visuales.
Cada persona aprende de manera distinta a las demás: utiliza diferentes estrategias, aprende con diferentes velocidades e incluso con mayor o menor eficacia incluso aunque tengan las mismas motivaciones, el mismo nivel de instrucción, la misma edad o estén estudiando el mismo tema. Sin embargo más allá de esto, es importante no utilizar los estilos de aprendizaje como una herramienta para clasificar a los alumnos en categorías cerradas, ya que la manera de aprender evoluciona y cambia constantemente.
Revilla (1998) destaca, finalmente, algunas características de los estilos de aprendizaje: son relativamente estables, aunque pueden cambiar; pueden ser diferentes en situaciones diferentes; son susceptibles de mejorarse; y cuando a los alumnos se les enseña según su propio estilo de aprendizaje, aprenden con más efectividad.
En general (Woolfolk, 1996:126), los educadores prefieren hablar de ‘estilos de aprendizaje’, y los psicólogos de ‘estilos cognoscitivos’.
No hay que interpretar los estilos de aprendizaje, ni los estilos cognitivos, como esquemas de comportamiento fijo que predeterminan la conducta de los individuos. Los estilos corresponden a modelos teóricos, por lo que actúan como horizontes de la interpretación en la medida en que permiten establecer el acercamiento mayor o menor de la actuación de un sujeto a un estilo de aprendizaje. En este sentido, los estilos se caracterizan por un haz de estrategias de aprendizaje que se dan correlacionadas de manera significativa, es decir cuya frecuencia de aparición concurrente permite marcar una tendencia. Sin embargo, ello no significa que en un mismo sujeto no puedan apareciese estrategias pertenecientes en teoría a distintos estilos de aprendizaje. Podríamos decir que la noción de estilo actúa como instrumento heurístico que hace posible el análisis significativo de las conductas observadas empíricamente. Al mismo tiempo hay que señalar que es fundamental analizar desde un punto de vista sistémico cómo un conjunto de estrategias se dan relacionadas en un individuo concreto. Ello nos lleva a afirmar que tan importante es efectuar un estudio de las correlaciones de ciertas estrategias, que permitirían establecer las tendencias de un grupo respecto de un determinado estilo, como realizar un estudio de casos que permitiera describir cómo se dan asociadas en un mismo individuo las distintas estrategias de aprendizaje (Villanueva Mª Luisa 1997)
Otros autores, por último, sugieren hablar de ‘preferencias de estilos de aprendizaje’ más que de ‘estilos de aprendizaje’. Para Woolfolk (Woolfolk, 1996:128), las preferencias son una clasificación más precisa, y se definen como las maneras preferidas de estudiar y aprender, tales como utilizar imágenes en vez de texto, trabajar solo o con otras personas, aprender en situaciones estructuradas o no estructuradas y demás condiciones pertinentes como un ambiente con o sin música, el tipo de silla utilizado, etc. La preferencia de un estilo particular tal vez no siempre garantice que la utilización de ese estilo será efectiva. De allí que en estos casos ciertos alumnos pueden beneficiarse desarrollando nuevas formas de aprender.
JHON JAIRO MOJICA CASTILLO
CODIGO: 226956
TEGNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL
Instructores:
Mónica parra
Carlos José Sandoval
AÑO 2011
1) ¿Para que se creo el programa de tecnólogo en gestión empresarial?
El programa de tecnólogo en gestión empresarial se creo para incorporar en las empresas personal profesionales y capacitados en el área empresarial y los diferentes sectores productivos del país, para brindar a las entidades públicas y privadas personal preparados y capacitado, que generaran contribuciones en la economía Colombiana tanto tecnológico, social y económica, el programa tecnólogo ofrece a los aprendices una formación en las tecnologías de la información y comunicación por lo tanto genera optimización y un buen desempeño que tendrá eficacia en el análisis serio de la información para realizar una buena gestión en las empresas y o negocios pequeños.
El nivel regional como tanto el nacional, depende en gran magnitud el recurso humano para responder integralmente a la dinámica del sector productivo aunque nuestro país cuenta con potencial productivo para los diferentes sectores para su fortalecimiento y crecimiento social económico, el SENA es una de las instituciones que ofrece diferentes programas de formación para la vida laborar, profesional, social, tecnológica y cultural. Con metodologías de aprendizaje que son innovadoras, con un acceso a tecnologías de última generación esto potencializa la formación de ciudadanos libres e independientes con buenas capacidades, criticas, solidarias y emprendedoras con un buen desarrollo de las competencias laborales con la estrategia de formación de proyectos para garantizar el aprendizaje y la formación impactando positivamente a la productividad, la acometividad, la equidad y el desarrollo del país.
2) Según la justificación de programa ¿Cuáles son los elementos que ofrece el SENA?
El SENA ofrece a nivel regional como nacional a los aprendices formación en las tecnologías de la información y las comunicaciones ya que esto optimizara los desempeños del aprendiz con los elementos de formación profesional, sociales, tecnológicos y culturales de tal manera que le permitirá al aprendiz desarrollar eficientemente actividades relacionadas con el análisis serio de información para la gestión con Metodologías de aprendizaje innovadoras, con acceso a tecnologías de última generación, estructurado sobre métodos mas que teóricos lo que potencializa el aprendizaje adquiriendo logrando capacidad crítica, solidarios y emprendedores.
3) Las competencias a desarrollar
A) Proyectar el mercado de acuerdo con el tipo de producto o servicio y características de los consumidores y usuarios.
Se realiza el estudio del mercado que se establece en la demanda y producción, el análisis de la comercialización y creación de un producto
B) Planear actividades de mercadeo que respondan a las necesidades y expectativas de los clientes y a los objetivos de la empresa.
Se plantea y se determina el espacio que ocupa un bien o un servicio en un mercado específico. Por espacio se entiende que hay 1 necesidad que tienen los consumidores actuales y potenciales de un producto en un área delimitada
C) Dirigir el talento humano según necesidades de la organización
Se refiere a las capacidades intelectuales de los trabajadores o personal de las entidades es una herramienta que permite gestionar y dirigir el talento del capital humano para alcanzar sus objetivos empresariales y conseguir una ventaja competitiva
D) Generar propuestas de mejoramiento del ambiente organizacional de acuerdo con la función de la unidad administrativa.
Se refiere que se realizara unas propuestas de mejora tanto en la empresa o producto para que se destaque o en las funciones que tiene cada persona en la empresa
E) Controlar los inventarios según indicadores de rotación y métodos de manejo
Se refiere que se aran ejercicios que indican que los procedimientos de inventarios se aran correctos utilizando los indicadores de rotación que se trata de medir la eficiencia con la cual una empresa utiliza sus activos
F) Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización.
Los procesos de formación se refieren a la inducción que da una empresa para que el trabajador tenga en mente los procedimientos a seguir
G) Intervenir en el desarrollo de los programas de mejoramiento organizacional que se deriven de la función administrativa.
Se refiere a que se complementaran pasos en el mejoramiento y organización que tengan que ver con la función de la administración en las empresas.
H) Organizar eventos que promuevan las relaciones empresariales, teniendo en cuenta el objeto social de la empresa.
Se refiere que se tendrán en cuenta las actitudes y condiciones del trabajador y se le dará incentivos que serán eventos programados en las entidades
I) Administrar la salud ocupacional de acuerdo con la normatividad técnica legal vigente y las políticas de la organización
Se refiere que se tendrán en cuenta la salud ocupacional en la empresas por leyes establecidas y políticas del país y de la empresa
J) Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de la organización.
Quiere decir que se le dará la información desacuerdo con los procedimientos y políticas que tenga la empresa
K) Contabilizar operaciones de acuerdo con las normas vigentes y las políticas organizacionales.
Se refiere que la contabilidad de las empresas se llevara desacuerdo con las normas y las políticas que tiene la empresa.
L) Proponer alternativas de solución que contribuyan al logro de los objetivos de acuerdo con el nivel de importancia y responsabilidad de las funciones asignadas por la organización.
Se refiere que se realizaran soluciones a un problema que tenga una empresa y esa solución beneficiara a la entidad y se tendrá la responsabilidad.
M) Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social.
Se refiere que se tendrá en cuenta las actitudes y personalidades presentes del ser humano pero teniendo en cuenta los deberes y derechos
N) Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva
Se refiere que se tendrá en cuenta el ingles como base fundamental a la hora de hablar con un empresario internacional o nacional con vena escritura de este idioma
O) Producir textos en inglés en forma escrita y oral
Se refiere que se debe dominar bien este idioma tan importante
Administrador empresas
Esta en cargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento,
Asistente administrativo.
Ejecutar los procesos administrativos del área, aplicando las normas y procedimientos definidos, elaborando documentación necesaria, revisando y realizando cálculos, a fin de dar cumplimiento a cada uno de esos procesos, lograr resultados oportunos y garantizar la prestación efectiva del servicio.
Asistente ejecutivo
Ejecuta los procesos administrativos del área, aplicando las normas y procedimientos definidos, elaborando documentación necesaria, revisando y realizando cálculos, a fin de dar cumplimiento a cada uno de esos procesos, lograr resultados oportunos y garantizar la prestación efectiva del servicio.
Asistente planeación administrativa
La asistencia de planeación es el proceso para trabajar y mejorar la entidad empresarial creando nuevos objetivos que don fundamentales
Analista administrativo
El análisis administrativo es la de llevar a cabo un examen constante de los formularios y métodos de la organización. Esto involucra estudios dirigidos a mejorar las prácticas administrativas y el desempeño de las unidades individuales, los estudios de posibilidad, la formulación de instrucciones codificadas
Analista organización y métodos
En las empresas existen dos lineamientos fundamentales que marcan el camino hacia el éxito o hacia el fracaso. Ellos son su Organización y los Procedimientos Administrativos que determinan su ordenamiento interno para el logro de una operatividad eficiente organización y método
Asesor empresas.
El Asesor Financiero es el profesional que ayuda a descubrir las necesidades financieras, analizando circunstancias pasadas, presentes y futuras de su cliente, teniendo en cuenta la edad, su patrimonio disponible, su tipo impositivo, su situación profesional y familiar, y el resto de inversiones que pueda disponer. Una vez analizado su perfil de riesgo y sus necesidades, el asesor llevará a cabo sus recomendaciones de inversión, asesorándole según sus circunstancias y necesidades vayan cambiando y adaptándolas al momento actual
Asesor organización y métodos
El aseso es esa persona que le da los conceptos básicos a una empresa para la mejora y la distribución de métodos y ajustad
Coordinador servicios administrativos
Es el que dirige, controla y coordina los procesos y servicios administrativos de oficina y hacia el personal, como distribución de espacios, equipos, suministros etc.
Administrador almacén
El administrador de almacén es que lleva y maneja las cuentas de dicho almacén y manea el personal
Administrador negocio – comercio al por menor
Son las personas que manejan un negocio sin una licencia o e son negocios pequeños
Administrador punto de venta
Se refiere que tiene diferentes punto en diferentes lugres pero con un solo manejo, solo un administrador para todas los puntos de ventas
TIPOS Y ESTILOS DE APRENDIZAJE
JESSICA ALEJANDRA SEGURA DIAZ
INGRID KATERINE HUERTAS ARIZA
JHON JAIRO MOJICA CASTILLO
226956
PRESENTADO AL INSTRUCTOR:
CARLOS JOSE SANDOVAL
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
BOGOTA D.C.
2011
TIPOS DE APRENDIZAJE
Aprendizaje por reforzamiento
Define la manera de comportarse de un agente a un tiempo dado en un tiempo exacto. Puede verse como un mapeo entre los estados del ambiente que el agente percibe y las acciones que toma, cuando se encuentra en esos estados. Corresponde a lo que en psicología se conoce como reglas estimulo-respuesta o asociaciones. Este elemento es central ya que por si sólo es suficiente para determinar el comportamiento.
Función de reforzamiento
Define la meta en un problema de RL, al mapear cada percepción del agente (estado del ambiente o par estado, acción) a un número (recompensa) que indica que tan deseable es ese estado. El objetivo del agente es maximizar la recompensa recibida a largo plazo. De esta forma, la función define qué eventos son buenos y malos para el agente, por lo que la función es necesariamente inalterable por las acciones del agente. Debe, sin embargo, servir como base para alterar la política, por ej., si una acción elegida por la política recibe una recompensa muy baja, la política debe cambiarse para elegir una acción diferente en esa situación. Una función de reforzamiento por lo general es estocástica. Es un fortalecimiento del ser humano para poder comprender de la mejor manera cualquier lectura.
Función de evaluación
Mientras que la función de reforzamiento indica lo que es bueno en lo inmediato, la función de evaluación lo hace a largo plazo. Puede verse como la cantidad total de recompensa que el agente espera recibir en el tiempo, partiendo de un estado en particular. La recompensa determina la bondad inmediata de un estado, el val también sirve mucho leer poquito por or representa la bondad a largo plazo del mismo, tomando en cuenta los estados a los que podría conducir. La mayoría de los algoritmos RL operan estimando la función de valuación, aunque los algoritmos genéticos, la programación genética, y el recocido simulado, pueden resolver problemas de RL sin considerar valores, buscando directamente en el espacio de políticas. Observen que en éstos métodos evolutivos operan bajo un concepto diferente de interacción dado por el valor de adaptación.
Modelo del ambiente
Los modelos mimetizan el medio ambiente, dados un estado y una acción, el modelo debería predecir el estado resultante y la recompensa próximos. Los modelos se utilizan para planear, es decir, decidir sobre un curso de acción que involucra situaciones futuras, antes de que estas se presenten. La incorporación de modelos y planificación en RL es un desarrollo reciente, RL clásico puede verse como la anti-planificación. Ahora es claro que los métodos RL están estrechamente relacionados a los métodos de programación dinámica. Así los algoritmos RL pueden verse en un continuo entre las estrategias ensayo-error y la planificación deliberativa. ovidio de leon crisostomo dice en su investigacion que los tipos de aprendizajes es cuando el niño adquiere conocimientos diferentes y los descubre en diferentes ambientes.
APRENDIZAJE POR OBSERVACIÓN
Albert Bandura consideraba que podemos aprender por observación o imitación. Si todo el aprendizaje fuera resultado de recompensas y castigos nuestra capacidad sería muy limitada. El aprendizaje observacional sucede cuando el sujeto contempla la conducta de un modelo, aunque se puede aprender una conducta sin llevarla a cabo. Son necesarios los siguientes pasos:
- Adquisición: el sujeto observa un modelo y reconoce sus rasgos característicos de conducta.
- Retención: las conductas del modelo se almacenan en la memoria del observador. Se crea un camino virtual hacia el sector de la memoria en el cerebro. Para recordar todo se debe reutilizar ese camino para fortalecer lo creado por las neuronas utilizadas en ese proceso
- Ejecución: si el sujeto considera la conducta apropiada y sus consecuencias son positivas, reproduce la conducta.
- Consecuencias: imitando el modelo, el individuo puede ser reforzado por la aprobación de otras personas. Implica atención y memoria, es de tipo de actividad cognitiva.
- Aprendizaje por descubrimiento: Lo que va a ser aprendido no se da en su forma final, sino que debe ser re-construido por el alumno antes de ser aprendido e incorporado significativamente en la estructura cognitiva.
- Aprendizaje por recepción: El contenido o motivo de aprendizaje se presenta al alumno en su forma final, sólo se le exige que internalice o incorpore el material (leyes, un poema, un teorema de geometría, etc.) que se le presenta de tal modo que pueda recuperarlo o reproducirlo en un momento posterior.
Definir el constructo estilo de aprendizaje es tarea esencial para delimitar las áreas que abarca y sobre todo sus posibles aplicaciones, pero resulta difícil ofrecer una definición única que pueda explicar adecuadamente aquello que es común a todos los estilos descritos en la literatura ,Witkin Herman (1985).
No existe, como hemos venido señalando, una única definición de estilos de aprendizaje, sino que son muchos los autores que dan su propia definición del término, como por ejemplo las que presentamos a continuación:
"Los estilos de aprendizaje son los rasgos cognitivos, afectivos y fisiológicos que sirven como indicadores relativamente estables, de cómo los alumnos perciben interacciones y responden a sus ambientes de aprendizaje". Keefe (1988) recogida por Alonso et al (1994:104
Los rasgos cognitivos tienen que ver con la forma en que los estudiantes estructuran los contenidos, forman y utilizan conceptos, interpretan la información, resuelven los problemas, seleccionan medios de representación (visual, auditivo, kinestésico), etc. Los rasgos afectivos se vinculan con las motivaciones y expectativas que influyen en el aprendizaje, mientras que los rasgos fisiológicos están relacionados con el biotipo y el biorritmo del estudiante.
"El estilo de aprendizaje es la manera en la que un aprendiz comienza a concentrarse sobre una información nueva y difícil, la trata y la retiene " (Dunn et Dunn, 1985)
"El estilo de aprendizaje describe a un aprendiz en términos de las condiciones educativas que son más susceptibles de favorecer su aprendizaje. (...) ciertas aproximaciones educativas son más eficaces que otras para él" (Hunt, 1979, en Chevrier J., Fortin, G y otros, 2000).
La noción de estilo de aprendizaje se superpone a la de estilo cognitivo pero es más comprensiva puesto que incluye comportamientos cognitivos y afectivos que indican las características y las maneras de percibir,interactuar y responder al contexto de aprendizaje por parte del aprendiz. Concretan pues la idea de estilos cognitivos al contexto de aprendizaje (Willing,1988;Wenden,1991)
El término ‘estilo de aprendizaje’ se refiere al hecho de que cada persona utiliza su propio método o estrategias a la hora de aprender. Aunque las estrategias varían según lo que se quiera aprender, cada uno tiende a desarrollar ciertas preferencias o tendencias globales, tendencias que definen un estilo de aprendizaje. Se habla de una tendencia general, puesto que, por ejemplo, alguien que casi siempre es auditivo puede en ciertos casos utilizar estrategias visuales.
Cada persona aprende de manera distinta a las demás: utiliza diferentes estrategias, aprende con diferentes velocidades e incluso con mayor o menor eficacia incluso aunque tengan las mismas motivaciones, el mismo nivel de instrucción, la misma edad o estén estudiando el mismo tema. Sin embargo más allá de esto, es importante no utilizar los estilos de aprendizaje como una herramienta para clasificar a los alumnos en categorías cerradas, ya que la manera de aprender evoluciona y cambia constantemente.
Revilla (1998) destaca, finalmente, algunas características de los estilos de aprendizaje: son relativamente estables, aunque pueden cambiar; pueden ser diferentes en situaciones diferentes; son susceptibles de mejorarse; y cuando a los alumnos se les enseña según su propio estilo de aprendizaje, aprenden con más efectividad.
En general (Woolfolk, 1996:126), los educadores prefieren hablar de ‘estilos de aprendizaje’, y los psicólogos de ‘estilos cognoscitivos’.
No hay que interpretar los estilos de aprendizaje, ni los estilos cognitivos, como esquemas de comportamiento fijo que predeterminan la conducta de los individuos. Los estilos corresponden a modelos teóricos, por lo que actúan como horizontes de la interpretación en la medida en que permiten establecer el acercamiento mayor o menor de la actuación de un sujeto a un estilo de aprendizaje. En este sentido, los estilos se caracterizan por un haz de estrategias de aprendizaje que se dan correlacionadas de manera significativa, es decir cuya frecuencia de aparición concurrente permite marcar una tendencia. Sin embargo, ello no significa que en un mismo sujeto no puedan aparececer estrategias pertenecientes en teoría a distintos estilos de aprendizaje. Podríamos decir que la noción de estilo actúa como instrumento heurístico que hace posible el análisis significativo de las conductas observadas empíricamente. Al mismo tiempo hay que señalar que es fundamental analizar desde un punto de vista sistémico cómo un conjunto de estrategias se dan relacionadas en un individuo concreto. Ello nos lleva a afirmar que tan importante es efectuar un estudio de las correlaciones de ciertas estrategias, que permitirían establecer las tendencias de un grupo respecto de un determinado estilo, como realizar un estudio de casos que permitiera describir cómo se dan asociadas en un mismo individuo las distintas estrategias de aprendizaje (Villanueva Mª Luisa 1997)
Otros autores, por último, sugieren hablar de ‘preferencias de estilos de aprendizaje’ más que de ‘estilos de aprendizaje’. Para Woolfolk (Woolfolk, 1996:128), las preferencias son una clasificación más precisa, y se definen como las maneras preferidas de estudiar y aprender, tales como utilizar imágenes en vez de texto, trabajar solo o con otras personas, aprender en situaciones estructuradas o no estructuradas y demás condiciones pertinentes como un ambiente con o sin música, el tipo de silla utilizado, etc. La preferencia de un estilo particular tal vez no siempre garantice que la utilización de ese estilo será efectiva. De allí que en estos casos ciertos alumnos pueden beneficiarse desarrollando nuevas formas de aprender.
Video balance
Jhon jairo mojica castillo
Grupo 226956
Intructor
Carlos jose Sandoval
Año
2011
1) ¿Qué observaren el video?
En el comienzo se ve un grupo de personas que estaban manteniendo un equilibrio por medio del trabajo en equipo manteniendo un objetivo pero cuando veían que estaban apunto de alcanzar ese objetivo comenzaron a ver dificultades porque querían cada uno poseer el objeto o la felicidad que le causaba a cada uno para si mismos y empezaron a utilizar la individualidad y al final terminaron la unión que tenían con el problema de no obtener lo que deseaban.
2) ¿Qué diferencia hay entre equipo y grupo?
La diferencia es que el grupo tiende a actuar con unas motivaciones y se complementan y en un equipo actúan por compromiso y con un propósito común que se requiere.
Sofía plus
Rol: Aprendiz Sena
Paquete de opciones
Certificación:
Consultar constancias del aprendiz: se encuentran los datos del aprendiz se da una explicación de los requerimientos de los documentos para consultar los certificados
Consultar certificados de participación del aprendiz: Se deben recordar los datos numero, tipo y lugar de expedido para acceder a los datos ya certificados
Ejecución de formación:
Consultar ruta del aprendiz
Registro de solicitud para una segunda evaluación
1) solicitar revisión de segunda evaluación
Cursos virtuales: asociar cursos virtuales a una actividad: asociación curso virtual a unas actividad de modalidad virtual o mixta: se piden ficha de caracterización y competencia de aprendizaje.
Solicitar revisión de segunda evaluador.
Gestión de novedades: consultar novedades: adicionar novedad
Evaluación de instructores y proyectos: evaluación del instructor: dan una serie de puntos: ficha de características, instructor y encuetas de evaluación
Evaluación de proyectos: se pide el siguiente: ficha de caracterización, ruta de aprendizaje, proyecto de aprendizaje y encuestas de evaluación.
Gestión de ambientes: solicitar eventos: se piden justificaciones, fecha inicio, fecha fin, hora inicio, hora final y cupo solicitado.
Administrar ambiente: ficha de gestor de red: centro, línea tecnológica, red tecnológica, filtros
Gestión de tiempo: registrar actividades adicionales: fuentes de conocimiento
Consultar tiempo dedicado en fuentes de conocimientos: tiempo dedicado en fuentes de conocimiento
Inscripción: consultar inscripciones a programas de formación – consultar eventos tecnológicos
LMS: consultar fichas de características
Registro: datos básicos, contacto
Estudios: experiencia laboral
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